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購物流程說明

如您第一次於本站購物,為使您的購物流程能更順暢,務必請您先詳細閱讀本站所有相關條例聲明及辦法後,再開始享受您的購物之旅。請點選網頁上方會員登入按鈕,填寫個人基本資料送出後即可成為【唐美人】專屬會員並可訂購商品。

【唐美人】提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。 
第一次購物:選擇商品→加入購物車→選擇結帳方式→填寫註冊會員相關資料→依照頁面指示即可完成購物
小提醒:若您已擁有本網站會員資料,可先選購喜歡的商品加入購物車中,於結帳時登入會員後依照頁面指示即可。
以上步驟完成後即為訂購完成。訂購完成後、會立即發信至註冊時所填寫之E-mail帳號信箱。

可隨時在電腦版網頁或行動版網頁選單的訂單查詢中確認訂購狀態。

目前提供哪些付款方式

目前提供付款方式:線上刷卡、超商付款、轉帳三種付款方式

使用信用卡付款,需要注意哪些

若您使用信用卡付款,在訂單成立後,【唐美人】無法成功取得授權(如:效期輸入錯誤、信用卡未開卡、已超過可用額度、高額或資料不完整的訂單等)且客服人員於三天內均無法聯繫到本人時,將直接取消您的訂單。請您登入【唐美人】查詢訂單狀況,並重新訂購此商品。

在你們網站上線上刷卡購物安全嗎

不論是實體或虛擬通路進行刷卡消費,其實風險都存在。
不過,只要有完整的加密保護,網路購物其實比實體購物來的安全。
【唐美人】提供以下購物保證:
【唐美人】(www.tangbeauty.com.tw)已由GlobalSign憑證加密保護安全電子交易認證之安全網站。
【唐美人】(www. tangbeauty.com.tw)保證您購物時的安全性,當然更確保您能真正收到良好品質的商品。

訂單完成後是否能更改付款方式

為使作業流程順暢,訂單完成後無法更改付費方式,請您在結帳時慎選付款方式。若您要變更付款方式,煩請取消訂單重新下單以利作業,感謝您的合作。

關於送貨明細與時間

  • 每日訂單於PM16:00收受截止,於PM16:00後成立之訂單,將視為隔日訂單。
  • 如遇國定假日或禮拜六、日則出貨時間將於上班日包裝出貨。
  • 訂購有庫存之商品,通常於訂購完成後,經【唐美人】確認訂單後二~七個工作天內寄出(不含國定假日與星期六、日)。
  • 同筆訂單商品中如果有一商品為等候到貨之商品時,需等候同筆訂單商品全數到貨時一齊寄送,敬請見諒。
  • 如訂購完成卻未收到訂購完成之E-mail,且會員專區 [ 訂單查詢 ]內並未增加此訂購記錄時,請儘速與我們聯絡。
  • 關於等候到貨之商品寄送,會依照商品到貨之順序寄送。
  • 商品寄送狀況,可於登入後,在會員專區的 [ 訂單查詢] 中確認。 
  • 每一訂單之出貨明細單及發票均會隨貨寄出,若有其他需求請於訂單出貨前連絡客服人員處理。

我們會一併附上寄送單號。本公司出貨後,欲瞭解該商品寄送狀態,請與該貨運公司聯絡。
同筆訂單商品中,如果有部分商品因生產等因素致延遲出貨時,同筆訂單之全數商品將一併全部延後寄送,敬請見諒。
當訂購商品已全部售完或延遲出貨時,本公司將一律以E-mail通知。

宅配/貨到付款

如您的訂單沒有預購商品,在您下單後1~2個工作天內,會由倉庫人員進行揀貨包裝,並交由物流公司配送到您指定的收件地址,請保持聯絡電話暢通,以便宅配人員與您聯絡。

請問運費如何計算?

【寄送本島】單筆購物滿499元(含)以上免運費,499元以下_運費80元
【寄送外島】單筆購物滿2000元(含)以上免運費,2000元以下_運費150元

如因退貨造成訂單純商品金額購物未達499元,仍將於退貨退款時扣除100元物流費,來回共2筆=100*2=200元。
送貨範圍限台灣本島與離島地區(離島運費另計,特殊離島區域若無宅配服務,將由客服另外通知)。
注意!收件地址請勿為郵政信箱。

可選擇的配送方式有那些?

1、宅配到府:送貨範圍限台灣本島地區(特殊區域將改由郵局寄送)
2、離島配送:台灣外島將以郵局配送,一般宅配時間3-7日內送達(離島運費另計,郵局無貨到付款)  ※ 注意!收件地址請勿為郵政信箱。

是否有提供海外寄送服務呢?

【唐美人】目前尚不提供其他國家之商品寄送,不便之處敬請見諒。

退貨流程說明

請聯絡右下角客服

退貨說明

  • 退貨僅提供「全部退貨」,不開放部份退貨。

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。但鑑賞期並非試用期,故退貨商品必需是全新狀態(包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、吊牌、隨附文件、贈品與商品外膜等)

  • 基於個人衛生考量衛生用品商品使用過或已拆封、無法恢復原狀、商品外盒損壞者請恕無法辦理退換貨。

  • 商品寄回至【唐美人】皆需確認商品是否正確、完整等程序,退貨作業預計需要7個工作天。

  • 退款作業:在收到您的退貨申請及商品,經確認無誤後,唐美人將於7個工作天內,會將款項匯入您指定的金融帳戶或執行信用卡刷退作業。退貨僅提供「全部退貨」,不開放部份退貨。

退貨運費

  • 商品本身有瑕疵/配送錯誤等,寄回運費皆由【唐美人】負擔。

  • 當商品本身沒問題,而是個人因素不想要了或訂購到錯誤/顏色/尺寸等商品,欲退貨時,寄回運費須由買家負擔,我們將從退給您的款項中扣除運費NT100元。

  • 退貨原因如果是不良品,退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,買家必須支付所有發生之相關費用及運費,務必請買家確實驗收商品後再進行退貨。